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El Ministerio de Econom\u00eda solicit\u00f3 este lunes la renuncia de Andr\u00e9s Herrera Troncoso a la direcci\u00f3n nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), cargo que ocupaba desde octubre de 2022. A trav\u00e9s de un comunicado oficial, la cartera justific\u00f3 la medida bas\u00e1ndose en una evaluaci\u00f3n de su gesti\u00f3n y en la urgencia de fortalecer un servicio que consideran clave para la protecci\u00f3n de los derechos de los ciudadanos. Con esta salida, el Ejecutivo busca imprimir un nuevo sello a la instituci\u00f3n en medio de los desaf\u00edos econ\u00f3micos actuales.<\/p>\n
DIRECCI\u00d3N SUBROGANTE Y PROCESO DE ALTA DIRECCI\u00d3N P\u00daBLICA<\/strong><\/p>\n Tras la salida de Herrera, se inform\u00f3 que la actual subdirectora de Fiscalizaci\u00f3n, Carolina Gonz\u00e1lez Venegas, asumir\u00e1 el mando de la instituci\u00f3n de manera subrogante<\/strong>. En paralelo, el Servicio Civil iniciar\u00e1 el proceso de selecci\u00f3n para el nuevo titular definitivo mediante el sistema de Alta Direcci\u00f3n P\u00fablica (ADP). Este mecanismo t\u00e9cnico asegura que la futura jefatura del organismo sea elegida bajo est\u00e1ndares de competencia profesional, en un proceso que habitualmente se extiende por varios meses.<\/p>\n LINEAMIENTOS PARA UN SERVICIO \u00c1GIL Y CERCANO<\/strong><\/p>\n El ministro de Econom\u00eda, Daniel Mas, defini\u00f3 los nuevos lineamientos estrat\u00e9gicos para el Sernac, enfatizando la necesidad de que el organismo sea \u201ccercano, \u00e1gil y que funcione bien para las personas\u201d. El secretario de Estado se\u00f1al\u00f3 que el objetivo principal de la pr\u00f3xima etapa es facilitar la relaci\u00f3n entre consumidores y empresas, actuando como la primera cara visible del sistema de protecci\u00f3n. La nueva administraci\u00f3n deber\u00e1 enfocarse en resolver los problemas de la ciudadan\u00eda de manera oportuna y garantizar el cumplimiento estricto de la ley.<\/p>\n FOCO EN LA RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/strong><\/p>\n La reestructuraci\u00f3n del servicio apunta a fortalecer su capacidad operativa para dar respuestas concretas ante las denuncias de los consumidores. El ministro Mas subray\u00f3 que el fortalecimiento institucional es indispensable para velar por un mercado transparente y justo, especialmente en un contexto de alta sensibilidad por las alzas de precios y la situaci\u00f3n financiera de las familias. El Sernac se prepara as\u00ed para una transici\u00f3n que priorizar\u00e1 la eficiencia en la fiscalizaci\u00f3n y la mediaci\u00f3n de conflictos. (NP-Gemini-Cooperativa-Agencias)<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Ministerio de Econom\u00eda solicit\u00f3 este lunes la renuncia de Andr\u00e9s Herrera Troncoso a la direcci\u00f3n nacional del Servicio Nacional…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12390,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-12389","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12389"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12389\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12389"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticieroaustral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}